O varejo físico foi assassinado ano após ano, múltiplas e consecutivas vezes, pelo vilão e-commerce, com o crescente protagonismo da...

“O mundo está cheio de coisas óbvias que ninguém, de forma alguma, observa.” Sherlock Holmes (Arthur Conan Doyle) Elementar ter aprendido...

Na NRF 2019, temas como novas tecnologias, ferramentas e plataformas de interação com consumidores dominaram mais uma vez o cenário....

Para uma palestra no Festival da Transformação, em novembro de 2018, montei um PPT para guiar minha fala sobre branding essencial. Essa...

Outro dia assisti uma palestra cujo título era “Marcas com propósito”. A ideia defendida era de que o único propósito das empresas seria...

Ao invés de apontar o dedo para os problemas do mundo, buscar uma forma de efetivamente melhorar as coisas. É esse o conceito por trás da...

Há alguns dias, me deparei com a expressão “consumidores hipervulneráveis” em um texto jurídico. Ela é utilizada para definir aqueles...

(Imagem: Anthony Delanoix) Desde o nosso despertar pela manhã, até a hora de irmos dormir, convivemos com uma infinidade de marcas....

(Imagem: Shutterstock) Algumas semanas atrás entrei em uma loja procurando um acessório para o celular do meu filho. Eles não tinham o...

(Imagem: CBS News) Nos anos 70 a animação Os Jetsons com seus carros voadores e casas nas alturas me fazia sonhar em como seria o mundo...